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全國(guó)兩會(huì)對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力作出戰(zhàn)略部署，為國(guó)有企業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、提升運(yùn)營(yíng)保障能力指明方向。朝開(kāi)公司深入貫徹落實(shí)兩會(huì)精神，堅(jiān)持實(shí)干導(dǎo)向、實(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，圍繞商戶(hù)“引得來(lái)、留得住、發(fā)展好”的目標(biāo)，持續(xù)提升物業(yè)管理服務(wù)水平，以精準(zhǔn)化服務(wù)為商戶(hù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)支撐。

商戶(hù)引進(jìn)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)二部主動(dòng)靠前服務(wù)，逐戶(hù)走訪對(duì)接新進(jìn)商戶(hù)，精準(zhǔn)掌握各類(lèi)需求，針對(duì)不同商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)面積、樓層布局、功能劃分等方面的差異化需求，量身定制服務(wù)方案，科學(xué)劃分經(jīng)營(yíng)區(qū)域。同步推進(jìn)費(fèi)用收繳、工商備案等前置事項(xiàng)，簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)限，助力商戶(hù)高效入駐。

裝修標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范是決定商戶(hù)入駐品質(zhì)、保障經(jīng)營(yíng)安全的關(guān)鍵。物業(yè)服務(wù)二部聯(lián)合工程管理部，對(duì)新入駐商戶(hù)裝修方案逐一審核，安排專(zhuān)人全程現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，重點(diǎn)核查電路鋪設(shè)、承重結(jié)構(gòu)安全、裝修材料防火等級(jí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線。在符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的前提下，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難，推動(dòng)安全運(yùn)營(yíng)與服務(wù)保障實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

常態(tài)化走訪和快速響應(yīng)是提升服務(wù)質(zhì)效的重要抓手。公司建立健全商戶(hù)常態(tài)化走訪機(jī)制，主動(dòng)收集經(jīng)營(yíng)發(fā)展、設(shè)施設(shè)備報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等意見(jiàn)建議，對(duì)各類(lèi)問(wèn)題實(shí)行快速響應(yīng)、閉環(huán)處置，確保件件有著落、事事有反饋。今年2月，物業(yè)服務(wù)部門(mén)高效處理各類(lèi)報(bào)修事項(xiàng)170余次，以細(xì)致服務(wù)為商戶(hù)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

下一步，朝開(kāi)公司將持續(xù)對(duì)標(biāo)兩會(huì)精神，聚焦優(yōu)化服務(wù)、助企紓困重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制、提升響應(yīng)效率、夯實(shí)保障基礎(chǔ)。以務(wù)實(shí)舉措和扎實(shí)作風(fēng)持續(xù)提升商戶(hù)滿(mǎn)意度，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)履行國(guó)有企業(yè)服務(wù)保障職能，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。